A.乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見
B.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可私自留存
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即扔下車

A.做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢
B.主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車
C.車內(nèi)可吸煙，但需打開窗戶
D.隨車攜帶只需從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志

A.車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味
B.車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效
C.計程計價設(shè)備、頂燈、運營標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設(shè)備等完好有效
D.座套、頭枕套、腳墊齊全

A.保證營運車輛性能良好
B.不得將巡游出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營
C.在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端可在任意區(qū)域
D.加強從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育

A.有B級或者一半以上為A級
B.A
C.AA
D.一半以上為B級