出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。

出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）

出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）

遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）

出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）

出租汽車載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。