判斷題出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。
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4.多項選擇題加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設,有利于()
A.促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展
B.全面提升出租汽車從業(yè)人員素質
C.樹立文明和諧的行業(yè)風尚
D.提高出租汽車服務質量和服務水平
5.多項選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀的主要內容包括()
A.鉆研技能
B.遵紀守法
C.服從管理
D.履行義務
最新試題
服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
題型:判斷題
遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
題型:多項選擇題
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()
題型:單項選擇題
遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
題型:判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題