單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達醫(yī)院
D.讓乘客下車
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1.單項選擇題()是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,強迫乘客合乘的行為。
A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
2.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話,或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于()要求。
A.服務標志
B.服務儀容
C.車容車貌
D.服務用語和言行舉止
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應()
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
4.單項選擇題
如圖所示,出租汽車處于待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于()
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
5.單項選擇題出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
最新試題
出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:單項選擇題
下列哪種行為屬于服務禁忌()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應該做到()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員無正當理由,未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
題型:判斷題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應()
題型:單項選擇題
服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()
題型:多項選擇題