多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到（）

A.夜間行車開啟出租汽車頂燈
B.個(gè)人因病不能上崗時(shí)請(qǐng)朋友駕車運(yùn)營
C.使用經(jīng)計(jì)量檢定合格的計(jì)價(jià)器
D.按照價(jià)格主管部門核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）

A.身體無異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時(shí)尚、高檔
D.指甲修剪得體

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）

A.撥打警方求助電話
B.強(qiáng)行將其拖下車
C.咨詢出租汽車主管部門
D.將其送至出租汽車企業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)（）

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)（）

A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認(rèn)真聽取別人的批評(píng)意見，據(jù)理力爭
D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）

A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋