單項(xiàng)選擇題下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
A.行車時(shí)接打手機(jī)
B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
C.征得乘客同意后拼客
D.提醒乘客勿將頭伸出窗外
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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()
A.按計(jì)價(jià)器金額收費(fèi)
B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C.拼客
D.詢問(wèn)乘客目的地
2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言,屬于()
A.服務(wù)禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.違法亂紀(jì)
3.單項(xiàng)選擇題出租汽車載客行駛時(shí),駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
A.拒載
B.甩客
C.強(qiáng)行拼客
D.故意繞路
4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
A.適時(shí)
B.避免
C.必須
D.視情
最新試題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為,屬繞路行為。
題型:判斷題
乘客在乘坐出租汽車過(guò)程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
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出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
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出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱。
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遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
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盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()
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下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
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遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
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乘客乘坐出租汽車過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題