單項選擇題公眾分析的關鍵是（）。
A、識別公眾的權利和需要
B、細分公眾的類型
C、掌握公眾的發(fā)展過程
D、預測公眾的行為
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1.單項選擇題組織開展公共關系的最佳時期是（）。
A、非公眾
B、潛在公眾
C、知曉公眾
D、行動公眾
2.單項選擇題酒店賓客關系中的所謂VIP，是酒店公共關系（）。
A、首要公眾
B、次要公眾
C、邊緣公眾
D、順意公眾
3.單項選擇題組織圍繞著公共關系問題和目標來確定公共關系工作的中心對象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關系項目中要與組織發(fā)生直接互動影響的公眾，我們可以稱之為（）。
A、泛公眾
B、優(yōu)先公眾
C、目標公眾
D、問題公眾
4.單項選擇題以下哪種從眾行為表現(xiàn)為“心服口服”（）。
A、表面從眾，內(nèi)心拒絕
B、表面不從眾，內(nèi)心接受
C、表面不從眾，內(nèi)心也拒絕
D、表面從眾，內(nèi)心接受
5.單項選擇題人們往往自覺或不自覺地憑借固有的經(jīng)驗和固定的看法去判斷、評價對象的特征，并對該對象的整體加以類推，這是（）作用的結果。
A、第一印象
B、最后印象
C、片面印象
D、刻板印象