A.企業(yè)開戶必須留有企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，銀行工作人員在開戶時(shí)要親自電話校對(duì)，核對(duì)無誤后才能辦理開戶手續(xù)
B.開戶手續(xù)完成后，應(yīng)交給企業(yè)的有關(guān)資料、回單、印鑒卡、支付密碼及網(wǎng)上銀行密鑰等材料，一律直接交給有權(quán)人，并由其簽字確認(rèn)，嚴(yán)禁由他人代領(lǐng)
C.對(duì)在開戶后短時(shí)間內(nèi)大筆資金入賬，又在短時(shí)間內(nèi)劃出的可疑賬戶，要及時(shí)主動(dòng)與開戶企業(yè)對(duì)賬，資金大額劃出時(shí)要與預(yù)留聯(lián)系人確認(rèn)
D.所有客戶簽字環(huán)節(jié)，可以由有權(quán)人在柜臺(tái)當(dāng)場(chǎng)面簽，也可由他人代簽，但不可離柜辦理

A.持卡人可在吞卡后20個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他證明材料到網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)
B.自助設(shè)備管理員核實(shí)身份證件真實(shí)性，同時(shí)驗(yàn)證持卡人銀行卡取款密碼后，方可將吞沒卡交還持卡人
C.由于證件過期等特殊原因未能及時(shí)辦理的吞卡簽領(lǐng)手續(xù)的，經(jīng)客戶要求可以延長(zhǎng)保管時(shí)限，但最長(zhǎng)不超過30天
D.在吞卡后次日起21個(gè)工作日內(nèi)由于ATM故障或持卡人操作失誤而吞沒的無人認(rèn)領(lǐng)并無通知延期領(lǐng)卡的卡片，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須將卡片剪角處理

A.自助設(shè)備的清機(jī)、加鈔，必須實(shí)行“同進(jìn)同出、同清點(diǎn)”雙人操作，并在監(jiān)控可視范圍內(nèi)進(jìn)行
B.離行式自助設(shè)備加鈔時(shí)原則上應(yīng)采用更換鈔箱的形式進(jìn)行加鈔，任何情況下都不允許采用直接加現(xiàn)金的方式進(jìn)行加鈔
C.自助設(shè)備清機(jī)加鈔時(shí)必須雙人一組，一人負(fù)責(zé)設(shè)備保險(xiǎn)箱工作用鑰匙，一人負(fù)責(zé)掌握設(shè)備保險(xiǎn)箱密碼。兩人不得交叉輪換
D.自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7—8成新的人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須經(jīng)有識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過數(shù)

A.1
B.2
C.3
D.4

A.自助設(shè)備每5個(gè)工作日（離行式每周）至少要進(jìn)行一次清機(jī)、加鈔，核對(duì)該會(huì)計(jì)周期業(yè)務(wù)是否正確。根據(jù)鈔箱余額情況、客戶錯(cuò)賬投訴等業(yè)務(wù)需要可在日終隨時(shí)清機(jī)
B.如果發(fā)現(xiàn)機(jī)具發(fā)生了差錯(cuò)業(yè)務(wù)，最遲應(yīng)在次日按差錯(cuò)處理流程進(jìn)行掛賬、核銷上賬或上劃賬務(wù)處理
C.對(duì)客戶投訴的機(jī)具差錯(cuò)業(yè)務(wù)，在核對(duì)查實(shí)后比照?qǐng)?zhí)行，并做好對(duì)投訴客戶的解釋工作
D.及時(shí)填寫和保存自助設(shè)備相關(guān)登記簿，保存期限按照五年會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理