問(wèn)答題愛女士,43歲,丈夫比她大三歲。由于家庭優(yōu)越,愛女士在30歲后生下一子,丈夫讓她辭職在家當(dāng)全職媽媽。兒子一直品學(xué)兼優(yōu),深得愛女士夫婦的喜愛。但就在今年暑假,兒子游泳時(shí)發(fā)生意外,不幸溺水而亡。愛女士非常傷心,平日丈夫工作忙,她的生活以孩子為中心;現(xiàn)在孩子不在了,她感覺整個(gè)人都被掏空了,不知道活著還有什么意義。家人不放心,帶她來(lái)社區(qū)工作站求助。如果你是接案的社會(huì)工作者,請(qǐng)你設(shè)計(jì)一下個(gè)案輔導(dǎo)的大致思路。

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1.問(wèn)答題

家住上海的張先生,現(xiàn)年66歲,獨(dú)居,身患肛瘺。平時(shí),自己可以獨(dú)立生活,但發(fā)病時(shí)很嚴(yán)重,經(jīng)常臥床不起。張先生退休前在事業(yè)單位工作,有固定的退休金,生活上還算過(guò)的去。雖有4個(gè)兒女,但他們都在國(guó)外工作,由于工作原因,很少有時(shí)間回來(lái)看望他。張先生曾經(jīng)想再找個(gè)老伴,可以相互掌骨,但擔(dān)心影響與子女的感情,因此,沒有向子女們開口。
隨著年齡升高,張先生記憶力下降,外出經(jīng)常忘記鎖門或關(guān)煤氣,有一次差點(diǎn)引發(fā)火災(zāi)。最近老人病情加重,生活無(wú)法自立。受醫(yī)療條件限制,張先生所在的社區(qū)門診也束手無(wú)策。無(wú)奈下求助了某醫(yī)院肛腸科,但該科親年醫(yī)務(wù)志愿者幫助的對(duì)象是經(jīng)濟(jì)特困老人,出于道義,該科青年醫(yī)務(wù)志愿者免費(fèi)上門送咬三次,幫助老人緩解病情,但要根治暫時(shí)還不大可能。再加上一個(gè)人生活,面對(duì)生活中遇到的種種困境,張先生常常感到孤立無(wú)援,焦慮不安。
問(wèn)題:
針對(duì)張先生目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略?

5.問(wèn)答題

袁虹在旅行社工作,其丈夫獨(dú)立經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)絡(luò)公司。生了兒子小磊后,為了能夠更好地照顧小磊,袁虹便辭職在家專職照顧兒子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的經(jīng)營(yíng),對(duì)于家中的事情很少過(guò)問(wèn)。
因家境優(yōu)越,小磊從小就養(yǎng)成了大手大腳花錢的習(xí)慣,袁虹也因只有這么一個(gè)兒子,很嬌慣他。讀小學(xué)時(shí)小磊的學(xué)習(xí)成績(jī)很好,可自從上了初中,小磊便開始迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧,放學(xué)回家后也是用最快的速度草草完成作業(yè),然后繼續(xù)玩游戲,學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差。袁虹意識(shí)到自己對(duì)于兒子疏于管教,開始對(duì)他嚴(yán)格管理起來(lái),但小磊已經(jīng)習(xí)慣了母親的嬌慣,對(duì)于她的管教不予理睬。
在學(xué)校的期中測(cè)試中,小磊的成績(jī)已經(jīng)下滑至全班倒數(shù)第三名。氣憤的袁虹非常嚴(yán)厲地教訓(xùn)了兒子,并且限定他以后不能再玩游戲,還停止給他零用錢。任性的小磊竟然以離家出走來(lái)向母親抗議,并表示不想再和母親生活在一起,要自己獨(dú)立。無(wú)助的袁虹找到社會(huì)工作者,希望能夠幫助兒子。
【問(wèn)題】
1.本案例中,袁虹面臨的問(wèn)題有哪些?
2.針對(duì)袁虹所面臨的問(wèn)題,社會(huì)工作者應(yīng)如何介入工作?

7.問(wèn)答題

小明:16歲,高中一年級(jí)學(xué)生
小明父親:50歲,公務(wù)員
小明母親:49歲,中學(xué)教師
小明父母因兒子的問(wèn)題前來(lái)求助。
小明嚴(yán)重厭學(xué),網(wǎng)絡(luò)游戲成癮,在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系不好,沒有什么朋友,和老師之間有嚴(yán)重沖突。
小明的父親是建設(shè)局的副局長(zhǎng),常年在外奔忙。小明從小由母親帶大,母親將全部心力都用在兒子身上。小明到了初中還和母親睡一張床,洗澡從不關(guān)浴室門。從小到大,母親什么事也不讓小明做,早上甚至給他擠好牙膏才喊他起床。但小明母親對(duì)他的學(xué)習(xí)要求特別嚴(yán),從小送他上各種補(bǔ)習(xí)班,要求每次考試不得低于95分,小明一直做得很好,小學(xué)時(shí)曾在省奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲過(guò)獎(jiǎng),但進(jìn)入初二后成績(jī)卻一落千丈。
在社會(huì)工作者與家庭的第一次面談中,小明母親提到她有幾個(gè)不明白:一是兒子很聰明,所有教過(guò)他的老師都認(rèn)為他聰明,但他的成績(jī)現(xiàn)在卻是全班最差的;二是她把所有心血都用在兒子身上,但兒子對(duì)她卻越來(lái)越惡語(yǔ)相加,有時(shí)干脆一連幾天不理她,她真不知道自己做錯(cuò)了什么。
小明的父親則與小明母親有同樣的困惑。看到兒子對(duì)母親那樣,他很想管,但兒子根本不聽他的,常?;刈煺f(shuō):“小時(shí)候你都沒管過(guò)我,現(xiàn)在憑什么管我?”有時(shí)實(shí)在看不過(guò),想打兒子,但身高一米七的兒子卻和他對(duì)打。更糟糕的是,他每次一管兒子,妻子就護(hù)著,反過(guò)來(lái)責(zé)怪他,關(guān)于兒子的問(wèn)題最后總是演變成一場(chǎng)夫妻間的沖突。
第二次面談中,小明提到他覺得除了玩游戲,做什么都沒意義。從小到大什么事都是母親幫他決定,上補(bǔ)習(xí)班無(wú)論怎么不喜歡都得上;學(xué)習(xí)成績(jī)一旦下降,母親就給臉色看;升初中時(shí)非要他考母親希望他上的那個(gè)學(xué)校,他一點(diǎn)兒也不喜歡。長(zhǎng)這么大他好像從沒給自己做過(guò)主。他認(rèn)為學(xué)習(xí)就是為父母學(xué)的,而父母讓他學(xué)習(xí)好其實(shí)是為了他們的面子。他說(shuō)現(xiàn)在不想這樣了,他要過(guò)自己的生活。
在上述兩次面談中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭成員之間的溝通方式很奇怪。每個(gè)人說(shuō)話都不看著對(duì)方,各說(shuō)各的。母親不停地訴苦,每當(dāng)母親這樣,小明就找個(gè)最舒服的姿勢(shì)坐好,進(jìn)入半睡眠狀態(tài);小明父親則縮起身子,好像根本沒有聽見。小明母親一看到這樣就會(huì)越說(shuō)越傷心,訴苦最終變成哭訴。
社會(huì)工作者決定用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小明的家庭提供服務(wù)。【2008年真題】
【問(wèn)題】
1.請(qǐng)根據(jù)上述案例提供的資料,對(duì)小明一家目前存在的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估。
2.簡(jiǎn)述“結(jié)構(gòu)式家庭治療模式”的定義。
3.根據(jù)預(yù)估,運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式確定治療的目的和目標(biāo)。

8.問(wèn)答題

方婆婆,70歲,腿腳略有不便,喜歡一個(gè)人安靜地聽音樂。她很傷感,感覺自己對(duì)外面的世界失去了興趣,雖然有生活自理能力卻無(wú)心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班,家中沒有人照顧她,方婆婆的兒子在征得母親的同意后,將她送到了離家20公里遠(yuǎn),收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。
人住養(yǎng)老院半年后,方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度,也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng),她感到既沒有人可以交流談心,也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家,只能待在這個(gè)“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒有力氣,渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況,養(yǎng)老院沒有提供具體的服務(wù),方婆婆強(qiáng)烈要求回家。
方婆婆的兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開辦了居家養(yǎng)老服務(wù),內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等,價(jià)格也比較便宜,社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。于是方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù),向社會(huì)工作者求助?!?010年真題】
【問(wèn)題】
1.結(jié)合案例,指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。
2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論,結(jié)合案例中方婆婆的問(wèn)題和需要,提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。
3.結(jié)合案例,簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。

9.問(wèn)答題

劉某,男,46歲,年幼時(shí)父母離異,跟父親和姐姐一起生活,不再與母親來(lái)往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮,經(jīng)常惹事,父親脾氣暴躁,常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張,和姐姐則比較貼心。1992年,劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間,劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑,2008年底假釋回家,按規(guī)定接受社區(qū)矯正。
回家后,劉某與父親同住。父親靠退休金生活,經(jīng)濟(jì)比較緊張,對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員,工作十分辛苦,家里經(jīng)濟(jì)條件不好,但還是非常關(guān)心弟弟,常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易,不愿給姐姐添麻煩。
目前,劉某沒有固定工作,仍單身一人??粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè),他也很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒本錢,找工作沒技能。在屢屢碰壁后,劉某牢騷滿腹,情緒很不穩(wěn)定,在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng),但劉某經(jīng)常遲到。
問(wèn)題:
1.劉某面臨的問(wèn)題和需要是什么?
2.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?
3.下列說(shuō)法中,符合矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理的有哪些?
(答題時(shí)只需在專用答題卡上寫出正確選項(xiàng)的代碼)
a.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會(huì)權(quán)利
b.社會(huì)工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)
c.劉某的遲到可能是有原因的,社會(huì)工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對(duì)劉某的問(wèn)題作個(gè)別化處理
d.社會(huì)公益勞動(dòng)是一種既定安排,社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加e.社會(huì)工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的