危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。

雙坐標(biāo)推展法是以（）作為橫坐標(biāo)。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

進(jìn)行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報道。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。