A.機(jī)場(chǎng)出口處
B.旅行車(chē)上
C.飯店會(huì)議室
D.領(lǐng)隊(duì)房間
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A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.團(tuán)長(zhǎng)
A.拿在手上
B.裝入口袋
C.交給他人
D.認(rèn)真看一遍
A.接待社名稱(chēng)
B.組團(tuán)社名稱(chēng)
C.導(dǎo)游姓名
D.游客姓名
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊(duì)解釋說(shuō)明日程已定不能改動(dòng)
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)征求全團(tuán)旅游者的意見(jiàn)后合理處理
D.及時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
A.等待20分鐘后
B.報(bào)告旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)后
C.經(jīng)過(guò)尋找確認(rèn)已經(jīng)找不到游客后
D.經(jīng)過(guò)尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時(shí)差
C.清點(diǎn)人數(shù)
D.風(fēng)光導(dǎo)游
A.提醒客人將貴重物品放在車(chē)上，讓司機(jī)照看
B.親自為客人保管
C.請(qǐng)客人隨身攜帶
D.提醒客人將貴重物品存放在景點(diǎn)保安部
A.設(shè)法進(jìn)行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明
C.立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴(kuò)大化
A.綠皮書(shū)
B.白皮書(shū)
C.黃皮書(shū)
D.紅皮書(shū)
A.據(jù)理力爭(zhēng)，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊(duì)中有威望者與其理論
C.不爭(zhēng)、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)
最新試題
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
旅游業(yè)開(kāi)展的根底和生命線(xiàn)是（）