單項選擇題外國旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由（）來完成。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團(tuán)長


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1.單項選擇題導(dǎo)游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片（）。

A.拿在手上
B.裝入口袋
C.交給他人
D.認(rèn)真看一遍

3.單項選擇題在核對、商定日程中，領(lǐng)隊提出與中外旅行社達(dá)成一致的日程不符的要求時，全陪應(yīng)（）。

A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領(lǐng)隊征求全團(tuán)旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內(nèi)組團(tuán)社

4.單項選擇題導(dǎo)游員到飯店接送散客，若未接到客人，導(dǎo)游員應(yīng)在（）才能離開飯店。

A.等待20分鐘后
B.報告旅行社計調(diào)部門后
C.經(jīng)過尋找確認(rèn)已經(jīng)找不到游客后
D.經(jīng)過尋找后確認(rèn)找不到游客，經(jīng)旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后

5.單項選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)一地登車后，地陪要做的第一件事是（）。

A.致歡迎詞
B.調(diào)整時差
C.清點人數(shù)
D.風(fēng)光導(dǎo)游

6.單項選擇題在景點游覽過程中，對旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好（）。

A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機照看
B.親自為客人保管
C.請客人隨身攜帶
D.提醒客人將貴重物品存放在景點保安部

7.單項選擇題在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員的下列做法中，錯誤的是（）。

A.設(shè)法進(jìn)行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化

9.單項選擇題面對旅游團(tuán)隊中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)

10.單項選擇題游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時，導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.告知游客超標(biāo)，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定