單項(xiàng)選擇題在景點(diǎn)游覽過程中，對(duì)旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好（）。

A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機(jī)照看
B.親自為客人保管
C.請(qǐng)客人隨身攜帶
D.提醒客人將貴重物品存放在景點(diǎn)保安部


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1.單項(xiàng)選擇題在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員的下列做法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.設(shè)法進(jìn)行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴(kuò)大化

3.單項(xiàng)選擇題面對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.據(jù)理力爭(zhēng)，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊(duì)中有威望者與其理論
C.不爭(zhēng)、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)

4.單項(xiàng)選擇題游客提出住更高標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí)，導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.告知游客超標(biāo)，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
C.婉言拒絕
D.請(qǐng)全陪報(bào)告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定

5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)手中的計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪首先應(yīng)（）。

A.依照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃
B.依照地陪的計(jì)劃
C.報(bào)告組團(tuán)社
D.報(bào)告地接社

7.單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游者合法權(quán)益主要體現(xiàn)在（）。

A.與旅游者合作共事
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系

9.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)電話的英文縮寫是（）。

A.IP
B.IC
C.GSM
D.E-MAIL

10.單項(xiàng)選擇題GSM指的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)電話
B.智能電話
C.全球通
D.電子郵件