單項選擇題全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

A.自由活動時，發(fā)給每人一張“飯店請送卡”
B.每天都要向旅游者通報一天的行程
C.出團(tuán)前，發(fā)給每人一份團(tuán)隊旅游行程表
D.進(jìn)入景區(qū)后，在該景點示意圖前介紹游覽路線


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1.單項選擇題不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

A.不損害旅行社利益
B.人身平安第一
C.及時報告、妥善處理
D.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

2.多項選擇題航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。

A.客享受更加豐富的服務(wù)
B.可對眾多航班進(jìn)行選擇
C.可節(jié)省候機(jī)時間
D.可享受更加美味的餐食
E.可享受優(yōu)惠的環(huán)球票價

3.多項選擇題按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

A.改乘后續(xù)航班
B.辦理退票手續(xù)
C.若旅客改乘后續(xù)航班，承運人應(yīng)積極予以安排，將收取規(guī)定的誤機(jī)費
D.若旅客改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，不收取誤機(jī)費
E.若旅客要求退票，承運人將收取規(guī)定的誤機(jī)費

4.多項選擇題航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。

A.改善航線網(wǎng)絡(luò)
B.擴(kuò)大市場份額
C.越過航空市場壁壘
D.降低運營成本
E.獲得額外利潤

5.多項選擇題不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有（）。

A.可聚合物質(zhì)
B.手提電腦
C.菜刀
D.屠宰刀
E.鐵頭登山杖

6.多項選擇題飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

A.運量需求
B.飛機(jī)數(shù)量
C.運輸能力
D.運輸成本
E.運輸里程

7.多項選擇題關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。

A.我國高速鐵路飛速發(fā)展，通車?yán)锍桃丫邮澜绲谝?br /> B.我國將建設(shè)“三縱三橫”為重點的高速鐵路網(wǎng)
C.車次前冠有字母“C”的列車為城際動車組列車
D.火車票中包括客票和附加票兩部分
E.兒童身高為1.2-1.4米的，應(yīng)購買兒童票

8.多項選擇題旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

A.前往的城市
B.日期
C.航班號
D.身份證號
E.聯(lián)系電話

9.多項選擇題航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。

A.現(xiàn)金賠償
B.根據(jù)損壞程度折扣賠償
C.以舊換新
D.修理后憑票報銷
E.退舊買新，憑發(fā)票報銷

10.多項選擇題下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

A.退票應(yīng)在開車前到車站辦理
B.開車前48小時以上的退票費為票價的5%
C.開車前24小時以上、不足48小時的退票費為票價的10%
D.開車前不足24小時的退票費為票價的20%
E.團(tuán)體旅客的退票必須在開車前36小時以前辦理