多項(xiàng)選擇題航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

A.現(xiàn)金賠償
B.根據(jù)損壞程度折扣賠償
C.以舊換新
D.修理后憑票報(bào)銷
E.退舊買新，憑發(fā)票報(bào)銷


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

A.退票應(yīng)在開車前到車站辦理
B.開車前48小時(shí)以上的退票費(fèi)為票價(jià)的5%
C.開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的退票費(fèi)為票價(jià)的10%
D.開車前不足24小時(shí)的退票費(fèi)為票價(jià)的20%
E.團(tuán)體旅客的退票必須在開車前36小時(shí)以前辦理

2.多項(xiàng)選擇題旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

A.失者向列車工作人員聲明補(bǔ)辦
B.經(jīng)列車工作人員查驗(yàn)確認(rèn)后繳納5元手續(xù)費(fèi)
C.失者收到標(biāo)有“車票丟失”字樣的車票
D.到站前列車工作人員項(xiàng)失者開具“客運(yùn)記錄”
E.到站后失者將“客運(yùn)記錄”呈交出站口工作人員

3.多項(xiàng)選擇題旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

A.失者到車站“掛失補(bǔ)票”窗口提供遺失車票的有關(guān)信息
B.在該窗口重新購(gòu)買一張與所提供信息一致的注有“掛失補(bǔ)”的新車票
C.上車后向列車員提出開具“客運(yùn)記錄”的要求
D.到站前，列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常后向失者開具“客運(yùn)記錄”
E.到站后失者必須在48小時(shí)內(nèi)憑“客運(yùn)記錄”到車站退票窗口退掉注有“掛失補(bǔ)”的車票

4.多項(xiàng)選擇題旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。

A.氣體打火機(jī)5個(gè)
B.安全火柴20盒
C.30毫升以內(nèi)的指甲油
D.100毫升以內(nèi)的香水
E.300毫升以內(nèi)的空氣清新劑

5.多項(xiàng)選擇題旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。

A.購(gòu)票時(shí)使用的身份證件
B.原購(gòu)票地車站名稱
C.原購(gòu)票日期、時(shí)間
D.乘車日期、車次
E.發(fā)站與到站名稱

6.多項(xiàng)選擇題航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。

A.按照班期時(shí)刻表飛行
B.按照規(guī)定的航線飛行
C.按照規(guī)定的里程飛行
D.機(jī)型是預(yù)先確定的
E.飛行高度是固定的

7.多項(xiàng)選擇題購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

A.能否提前訂座
B.能否提前安檢
C.能否有較好的餐食
D.能否看機(jī)上電影
E.是否允許退票

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于航班號(hào)，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A.中國(guó)國(guó)際航空公司英文代碼為MU
B.國(guó)內(nèi)航班編號(hào)是由航空公司的英文代碼和三位阿拉伯?dāng)?shù)字組成
C.我國(guó)國(guó)際航班的航班號(hào)由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的英文字母代碼和三位阿拉伯?dāng)?shù)字組成
D.中國(guó)國(guó)際航空公司的數(shù)字代碼為5
E.南方航空公司的數(shù)字代碼為3

10.多項(xiàng)選擇題自2008年3月以來(lái)，我國(guó)民航規(guī)定，旅客乘坐國(guó)內(nèi)航班不得隨身攜帶的物品有（）。

A.打火機(jī)
B.火柴
C.可聚合物質(zhì)
D.單件100毫升以下的液體
E.強(qiáng)磁類物品