單項(xiàng)選擇題為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

A.途中要常與司機(jī)聊天
B.無論任何原因，都不能改變行程
C.途中有乘客搭車，可以讓其停車
D.當(dāng)車輛邊行邊修時，應(yīng)另行租車


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）

A.再三查找運(yùn)送帶周圍
B.行李一時難以找到，帶著遺失者到機(jī)場行李詢問處報失
C.當(dāng)?shù)赜斡[期間，要經(jīng)常催促遺失者與機(jī)場聯(lián)系，詢問尋找情況
D.假設(shè)行李確屬丟失，由有關(guān)部門開具證明，根據(jù)國際慣例向有關(guān)航空公司索賠

3.單項(xiàng)選擇題為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

A.在行李箱上貼上旅行社的標(biāo)簽
B.在行李箱上保存每一站的行李標(biāo)簽
C.在行李箱上貼有導(dǎo)游員名字的標(biāo)簽
D.在行李運(yùn)送帶前為旅游者取回行李

4.單項(xiàng)選擇題旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

A.合理而可能
B.效勞至上
C.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩
D.平等協(xié)商

5.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.旅游交通
C.旅游平安
D.旅行社

6.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）

A.等待車輛修好后再游覽
B.未去的景點(diǎn)安排到第二天游覽
C.報告組團(tuán)社，等待處理
D.盡快租車前往景點(diǎn)繼續(xù)游覽

7.單項(xiàng)選擇題全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

A.自由活動時，發(fā)給每人一張“飯店請送卡”
B.每天都要向旅游者通報一天的行程
C.出團(tuán)前，發(fā)給每人一份團(tuán)隊旅游行程表
D.進(jìn)入景區(qū)后，在該景點(diǎn)示意圖前介紹游覽路線

8.單項(xiàng)選擇題不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

A.不損害旅行社利益
B.人身平安第一
C.及時報告、妥善處理
D.以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

9.多項(xiàng)選擇題航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。

A.客享受更加豐富的服務(wù)
B.可對眾多航班進(jìn)行選擇
C.可節(jié)省候機(jī)時間
D.可享受更加美味的餐食
E.可享受優(yōu)惠的環(huán)球票價

10.多項(xiàng)選擇題按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

A.改乘后續(xù)航班
B.辦理退票手續(xù)
C.若旅客改乘后續(xù)航班，承運(yùn)人應(yīng)積極予以安排，將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)
D.若旅客改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位情況下，不收取誤機(jī)費(fèi)
E.若旅客要求退票，承運(yùn)人將收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)