多項(xiàng)選擇題飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

A.運(yùn)量需求
B.飛機(jī)數(shù)量
C.運(yùn)輸能力
D.運(yùn)輸成本
E.運(yùn)輸里程


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

A.我國高速鐵路飛速發(fā)展，通車?yán)锍桃丫邮澜绲谝?br /> B.我國將建設(shè)“三縱三橫”為重點(diǎn)的高速鐵路網(wǎng)
C.車次前冠有字母“C”的列車為城際動(dòng)車組列車
D.火車票中包括客票和附加票兩部分
E.兒童身高為1.2-1.4米的，應(yīng)購買兒童票

2.多項(xiàng)選擇題旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）

A.前往的城市
B.日期
C.航班號(hào)
D.身份證號(hào)
E.聯(lián)系電話

3.多項(xiàng)選擇題航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

A.現(xiàn)金賠償
B.根據(jù)損壞程度折扣賠償
C.以舊換新
D.修理后憑票報(bào)銷
E.退舊買新，憑發(fā)票報(bào)銷

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

A.退票應(yīng)在開車前到車站辦理
B.開車前48小時(shí)以上的退票費(fèi)為票價(jià)的5%
C.開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的退票費(fèi)為票價(jià)的10%
D.開車前不足24小時(shí)的退票費(fèi)為票價(jià)的20%
E.團(tuán)體旅客的退票必須在開車前36小時(shí)以前辦理

5.多項(xiàng)選擇題旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

A.失者向列車工作人員聲明補(bǔ)辦
B.經(jīng)列車工作人員查驗(yàn)確認(rèn)后繳納5元手續(xù)費(fèi)
C.失者收到標(biāo)有“車票丟失”字樣的車票
D.到站前列車工作人員項(xiàng)失者開具“客運(yùn)記錄”
E.到站后失者將“客運(yùn)記錄”呈交出站口工作人員