多項選擇題下列關于導游員進行沿途導游的作法中，正確的有（）。

A.面帶微笑站在車的前部、司機的右后側
B.對重要的內容要重復講解或加以解釋
C.可以坐在前排位置進行導游講解
D.旅游者如果比較疲勞，導游員可少講解，多讓旅游者休息


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1.多項選擇題地陪首次沿途導游的內容主要包括（）。

A.致歡迎詞
B.風情導游
C.風光導游
D.飯店介紹

2.多項選擇題導游員使用擴音器的正確方法是（）。

A.可用雙手緊握擴音器進行講解
B.盡量將嘴貼住話筒使用
C.忌諱使用完后不關閉話筒
D.不能拍打話筒但可用話筒吹氣或來試音

3.多項選擇題導游員在講解的時候要根據(jù)（）來調節(jié)音量。

A.游客的數(shù)量
B.游客的理解能力
C.導游講解地點
D.講解的內容

4.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國護照法》，以下屬于我國護照分類的是（）。

A.普通護照
B.外交護照
C.公務護照
D.商務護照

5.多項選擇題旅游者的投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求補償
C.求發(fā)泄
D.求回報

6.多項選擇題導游員可以（）去激發(fā)旅游者的游興。

A.通過直觀形象
B.運用語言藝術
C.通過組織文娛活動
D.使用聲像導游手段

7.多項選擇題導游員可以從（）的個性特征來了解旅游者。

A.愛交際、喜講話、樂于助人
B.性急、好動易沖動
C.穩(wěn)重，不輕易發(fā)表見解
D.憂郁孤獨，少言寡語

8.多項選擇題下列關于導游員遞交名片的作法中，正確的有（）。

A.遞名片給他人時，只能用右手，以表示恭敬對方。
B.遞名片給他人時，名片正面應面朝對方
C.與多人交換名片時，切勿挑三揀四，采用“跳躍式”的方式遞交名片
D.接受名片時，應雙手捧接最佳

9.多項選擇題下列有關社會公德的說法中，正確的是（）。

A.公共場所保持安靜的環(huán)境，說話聲音以不影響他人為限
B.飛機一著陸后即可打開手機，應迅速打開行李艙，收拾好行李
C.在酒店不能用床單擦鞋，可用一次性擦鞋布或毛巾擦鞋
D.給陌生人照相須征求其同意

10.多項選擇題《中國公民出國（境）文明行為指南》包含的內容有（）。

A.講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境
B.遵守秩序，以禮待人
C.排隊有序，不越黃線
D.保護文物，愛惜公物