A.勸其按約定的時間前往餐廳
B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐
C.若旅游團執(zhí)意退餐，則告知其要賠償餐廳損失
D.陪同旅游團到他處用餐
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A.男主人是宴會中的主人，在宴會中自始至終扮演著最重要的角色
B.進餐時，應(yīng)閉嘴咀嚼，避免發(fā)出聲音
C.吃什么菜，配飲什么酒，配用什么杯子，都有嚴格的要求
D.進餐過程中，嚴禁吸煙
A.在游覽地就餐時，為了照顧游客，地陪可與游客同席用餐
B.用餐前，地陪應(yīng)將本團團餐是否含酒水告訴游客
C.地陪應(yīng)提前落實訂餐工作
D.旅游團用餐期間，地陪應(yīng)巡視1～2次，詢問旅游者的意見
A.分發(fā)房卡
B.記下全陪、領(lǐng)隊和全團成員的房號
C.到旅游團所住樓層查看住房情況
D.帶領(lǐng)游客到電梯或樓梯處
A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.請領(lǐng)隊從患者口袋中尋找自備藥物服用
D.地陪撥打120，立即尋找醫(yī)生前來救治
A.了解情況，請全陪與領(lǐng)隊迅速尋找
B.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系
C.請全團人員迅速尋找
D.在未找到的情況下向旅行社和有關(guān)部門報告
A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游員的面部表情
B.目光注視游客的方式以平視為宜，表示對游客的尊重
C.目光應(yīng)多注視景點
D.講解時注視游客的視線可在旅游者的雙眼與嘴部之間
A.使旅游者明確參觀游覽結(jié)束后的集合時間和地點
B.提醒旅游者記住旅行車的型號、顏色、標(biāo)志、車牌號
C.在參觀游覽過程中注意旅游者的動向
D.在景點示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項
A.面帶微笑站在車的前部、司機的右后側(cè)
B.對重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋
C.可以坐在前排位置進行導(dǎo)游講解
D.旅游者如果比較疲勞，導(dǎo)游員可少講解，多讓旅游者休息
A.致歡迎詞
B.風(fēng)情導(dǎo)游
C.風(fēng)光導(dǎo)游
D.飯店介紹
A.可用雙手緊握擴音器進行講解
B.盡量將嘴貼住話筒使用
C.忌諱使用完后不關(guān)閉話筒
D.不能拍打話筒但可用話筒吹氣或來試音
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是（）
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）