多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》動車組做到全面服務、重點照顧、幫助旅客解決旅行困難，為有需求的（）孕旅客提供幫助。
A.老
B.幼
C.病
D.殘
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1.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》動車組洗臉間應配有（）。
A.毛巾
B.肥皂
C.洗手液
D.擦手紙
2.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》動車組清掃工具（）存放。
A.隱蔽
B.外露
C.隨意
D.定位
3.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》動車組乘務員服務時，（）。
A.態(tài)度和藹
B.表情自然
C.舉止得體
D.莊重大方
4.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》動車組餐車供應品種多樣，盒飯以（），備有清真餐食，滿足旅客不同需要。
A.冷鏈為主
B.熱鏈為主
C.冷鏈為輔
D.熱鏈為輔
5.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》安全標志設置齊全、規(guī)范、符合標準。采用（）等方式，宣傳安全常識和車輛設備設施的使用方法，提示旅客遵守安全乘車規(guī)定。
A.廣播
B.視頻
C.圖形標志
D.服務指南
最新試題
給水作業(yè)時（），水栓達全開位置。
題型：單項選擇題
停止檢票時，關閉檢票口，做好互控，與（）確認進站通道無旅客滯留。
題型：單項選擇題
客運車站內不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型：多項選擇題
停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。
題型：單項選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。
題型：多項選擇題
遇列車在車站空調失效時，（）組織。
題型：單項選擇題
日班廣播計劃及臨時廣播內容經（）審批后執(zhí)行。
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項選擇題
春、暑運等客流高峰時期，（）等處所設有快速（綠色）通道。
題型：多項選擇題
軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。
題型：單項選擇題