判斷題公關人員處理公眾的一般性投訴時,應與公眾一起表示對組織的不滿。

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3.單項選擇題下列選項中不屬于公關危機的成因是()。

A、消費者無理取鬧
B、環(huán)境問題
C、生產性意外
D、安全因素

4.單項選擇題屬于公共關系危機的處理對策的是()。

A、針對受害者的對策
B、針對新聞界的對策
C、對消費者及其團體的對策
D、以上都是

5.單項選擇題公共關系危機的特點不包括()。

A、偶然性
B、突發(fā)性
C、必然性
D、急迫性

最新試題

在今天的商業(yè)世界中,供過于求是普遍現象.為了說服顧客購買自己的產品,大規(guī)模競爭就在同類商品的生產企業(yè)之間展開了,他們得經常設法向消費者提醒自己產品的名字和優(yōu)等的質量,這就需要靠廣告。對這段文字概括最恰當的是()。

題型:單項選擇題

心理學家發(fā)現,手勢和話語在交流時具有同樣的豐富性,手和嘴表達著說話人的意思。人們聽故事時,如果在聽到聲音的同時能夠看見講故事人的手勢,他們對故事理解的準確度要比聽到聲音時增加10%。填入最恰當的一項是()。

題型:單項選擇題

法制要真正產生作用,還有賴于權力體系內外均衡力量格局的培育:當具體法規(guī)的執(zhí)行人面對足以他的力量時,他必須擔心任何微小的違規(guī)與失誤;而當客觀上不存在足以制衡他的力量時,設計再精密的法規(guī)也可能被他任意、歪曲,甚至視若無物。填入最恰當的一項是()。

題型:單項選擇題

小趙剛剛進入某公司公關部工作,主要負責新聞媒介的選擇和利用,他認為選擇媒介的基本原則包括根據傳播對象的特點和需求選擇媒介,以及根據費用情況選擇媒介。他的看法并不全面,你認為還應包括什么內容以及如何具體理解?

題型:問答題

信息時代,信息的存在形式與以往的信息形態(tài)不同,它是以聲、光、電、磁、代碼等形態(tài)存在的。這使它具有“易轉移性”,即容易被修改、竊取或非法傳播和使用,加之信息技術應用日益廣泛,信息技術產品所帶來的各種社會效應也是人們始料未及的。在信息社會,人與人之間的直接交往大大減少,取而代之的是間接的、非面對面的、非直接接觸的新式交往。這種交往形式多樣,信息相關人的行為難以用傳統(tǒng)的倫理準則去約束。作為一篇文章的引言,這段文字后面將要談論的內容最可能是()。

題型:單項選擇題

人們一般都認為藝術家是“神經質”的,他們的行為像16個月大的嬰兒,這種觀點是的。事實上,“發(fā)瘋”的藝術家是很的。我所遇到的許多藝術家都是極具組織頭腦,非常成熟的個體。填入最恰當的一項是()。

題型:單項選擇題

行為科學研究顯示,工作中的人際關系通常不那么復雜,也寬松些,可能是由于這種人際關系更有規(guī)律,更易于預料,因此也更容易協(xié)調,因為人們知道他們每天都要共同努力,相互協(xié)作,才能完成一定的工作。這段文字主要是在強調()。

題型:單項選擇題

節(jié)約其實就是這樣的行為,表現在我們的日常生活中,它就是空調開多少度之類的細枝末節(jié)的問題,就是買大排量還是小排量轎車之類的問題,就是是否選擇一次性衛(wèi)生筷之類的問題。填入最恰當的一項是()。

題型:單項選擇題

你所在的天意公關部近日正在配合相關部門進行一場艱難的商業(yè)談判。如果要保證談判的成功,你認為談判中應掌握哪些策略與技巧?

題型:問答題

科學家發(fā)現大腦灰質內部的海馬體能充當記憶儲存箱的功能,但是這個儲存區(qū)域的分辨能力并不強,對相同的大腦區(qū)域的刺激,可以讓它產生真實的和虛假的記憶。為了把真實記憶從虛假記憶中分離出來,研究人員提出了通過背景回憶來加強記憶的方法。如果某些事情沒有真正發(fā)生過,就很難通過這種方法加強人腦對它的記憶。這段文字主要講述的是()。

題型:單項選擇題