建沒性沖突

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

什么情況下適合使用雙向溝通？

如何處理沖突？

溝通網(wǎng)絡(luò)

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

非建設(shè)性沖突

上行溝通

垂直溝通

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？