多項選擇題定損工作流程圖中，確定損失項目包括：（）？

A.修理項目
B.檢修項目
C.施救費用
D.殘值處理


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1.多項選擇題施救車輛在拖運受損保險車輛途中發(fā)生意外事故造成的損失和費用支出，可以賠付的是：（）

A.施救車輛是有償服務的
B.該施救車輛是被保險人自己的
C.該施救車輛是他人義務派來搶救的
D.該施救車輛的行駛證已過期

2.多項選擇題確認保險標的車輛信息時，應：（）

A.查驗事故車輛的保險情況
B.查驗車輛號牌號碼、牌照底色
C.查驗駕駛員駕駛證是否有效
D.查驗車型、車輛顏色
E.查驗發(fā)動機號、VIN碼/車架號

3.多項選擇題查勘前的準備工作包括哪些：（）

A.查閱抄單
B.查詢涉案車輛歷史出險記錄
C.閱讀報案記錄
D.攜帶查勘資料及工具

4.多項選擇題駕駛人未取得駕駛資格，是指（）

A.無駕駛證的
B.實習期駕車的
C.與準駕車型不符的
D.未帶駕駛證的

5.多項選擇題查勘員在指導報案人進行后續(xù)處理時應：（）

A.指導客戶填寫《索賠申請書》
B.在《索賠須知》中完整勾選被保險人索賠時需要提供的單證，單方確認簽字后交被保險人或報案人
C.向客戶推薦修理廠
D.告知客戶后續(xù)處理流程和咨詢途徑