問答題“菁菁校園”是一所新型的私立學校,專門為大學生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險、航海等集體項目的專業(yè)培訓,以及為在職人員提供團隊合作課程培訓。該學校的創(chuàng)辦人劉巖是個成功的企業(yè)家,他酷愛登山,并堅信這是一項鍛煉個人品質,同時學習集體協(xié)作精神的完美運動。在劉巖看來,這個學校是個非營利性的企業(yè),但是無論如何得自己維持自己的運轉。因為如果沒有充裕的資金,學校就不可能發(fā)展。學校開辦以來,學生的數(shù)目逐年增多。學校的課程主要分為兩類,一類是普通課程,一類是特殊課程。普通課程是學校的起家項目,針對大中學生的集體訓練開設。每年暑假,總有大批學生報名參加登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。雖然這部分的收入占了整個學校全部營業(yè)收入的70%,但是這種項目并不盈利。特殊課程是應一些大公司的要求,專門開辦的短期團隊合作培訓。這部分課程是最近才設立的,深受各大公司經理們的歡迎,在非正式的反饋中,他們都認為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴大與“菁菁校園”的合作。同時,這類課程為學校帶來豐厚的利潤。但是,在實施特殊課程的時候,劉巖和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業(yè)化傾向非常重,如果過分擴張,可能會破壞“菁菁校園”的形象。另外,特殊課程的學員大多是中高級經理,他們的時間非常緊張,課程一旦設立下來,就不能改動,因此總會遇到與普通課程的沖突。在學校成立初期,劉巖并沒有特別關注管理問題,他覺得很簡單:每年暑假開始,學校就招生開課,到暑假結束就關門。但是隨著知名度的提高和注冊學生的不斷增多,學校變得日益龐大復雜,管理問題和財政狀況開始受到關注。最明顯的是學校暑期過于繁忙,設施不足,而淡季則設備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術熟練、經驗豐富的從事短期工作的指導老師,如果要常年聘請他們花銷實在太大。與此同時,在社會上出現(xiàn)了相似的競爭者,學校面臨內外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。
請結合案例分析:“菁菁校園”的運營管理應如何改進?
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