單項(xiàng)選擇題在解決質(zhì)量問題的過程中，采用的“戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）”的過程是（）

A.計(jì)劃、組織、指揮、控制
B.計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查
C.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制
D.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理


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1.單項(xiàng)選擇題以下的全面質(zhì)量管理的認(rèn)識中，不正確的是（）

A.開展全面質(zhì)量管理，必須高度重視人的因素
B.TQM的建立需要一筆數(shù)目不小的投資，不利于企業(yè)成本，但可以通過提高售價(jià)來彌補(bǔ)
C.全面質(zhì)量是組織取之不盡的利潤資源
D.全面質(zhì)量管理是一種適合任何類型組織的質(zhì)量管理模式

2.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃職能的主要任務(wù)就是確定（）

A.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.組織結(jié)構(gòu)
C.組織的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
D.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

3.單項(xiàng)選擇題對于低層管理者來說，要以（）為主。

A.民主化決策
B.非程序化決策
C.程序化決策
D.科學(xué)化決策

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃（）

A.戰(zhàn)略計(jì)劃
B.具體計(jì)劃
C.綜合性計(jì)劃
D.指導(dǎo)性計(jì)劃

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征是（）

A.可度量和定量化
B.具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的
C.書面的
D.以上各項(xiàng)