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企業(yè)對(duì)待輕量級(jí)客戶(hù)通常采用提高價(jià)格、降低成本、掃地出門(mén)的策略。
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客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值的提升主要通過(guò)價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、維系資產(chǎn)三個(gè)推動(dòng)要素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
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判斷題
企業(yè)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)所必需的各種物質(zhì)條件稱(chēng)之為服務(wù)軟件。
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