單項選擇題各公司對于營銷員個人對()、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為,應(yīng)當(dāng)加強宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn),統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案,統(tǒng)一制定約訪用語,逐步納入職場內(nèi)集中管理。

A、陌生客戶
B、自有客戶
C、隨機客戶
D、社會公眾


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知中,下列說法錯誤的是:()。

A、各公司對于營銷員個人對自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為,應(yīng)當(dāng)加強宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn),統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案,統(tǒng)一制定約訪用語,逐步納入職場內(nèi)集中管理。
B、保險營銷員個人及其聘用人員應(yīng)謹慎隨機撥打電話約訪陌生客戶,但不得以公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。
C、各公司應(yīng)當(dāng)選擇專用號碼作為電話營銷號碼,并區(qū)別于普通電話號碼,電話營銷號碼應(yīng)當(dāng)可以接受客戶呼入的購買需求。
D、保險公司、代理合作機構(gòu)及營銷員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個人信息保密的相關(guān)規(guī)定,不得非法獲取、使用或倒賣個人信息資料。

2.單項選擇題為加強保險公司費用管控,費用開支應(yīng)按照下列順序處理:()。

A、預(yù)算編制—費用項目審批—費用動支—費用審核—賬務(wù)處理
B、費用項目審批—預(yù)算編制—費用動支—費用審核—賬務(wù)處理
C、預(yù)算編制—費用項目審批—費用審核—費用動支—賬務(wù)處理
D、費用項目審批—預(yù)算編制—費用審核—費用動支—賬務(wù)處理

4.單項選擇題保險公司對新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在()完成。

A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶簽發(fā)回執(zhí)前

最新試題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對投保人聯(lián)系電話設(shè)置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內(nèi)人身保險公司在保單承保后()小時內(nèi),以手機短信方式,向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險,以及投保人享有的權(quán)利和義務(wù)。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人,屬于公司員工的,按()追究其責(zé)任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責(zé)任。對直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)()對同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定:保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的,應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應(yīng)以()格式報送利潤測試模型的電子文檔,以()格式報送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔,其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件,填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單,并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過()形式報送中國保監(jiān)會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于實施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案,保管期限為短信發(fā)送之日起()年。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定:壽險公司對于所贈送保險對應(yīng)的保費,應(yīng)當(dāng)在貸方確認(),在借方確認(),并按照有關(guān)精算要求計提各項責(zé)任準(zhǔn)備金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定:贈送保險活動必須得到()批準(zhǔn),并及時向()報告贈送保險的有關(guān)情況。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第四條規(guī)定:各保險公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進行()管理。

題型:單項選擇題