單項(xiàng)選擇題某飯店的計(jì)算機(jī)房發(fā)生小面積著火,最適宜采用的滅火器材是()。

A.泡沫滅火器 
B.消火栓 
C.氧化碳滅火器 
D.酸堿滅火器


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1.單項(xiàng)選擇題飯店設(shè)立客房服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)遵循的基本原則是()。

A.完善齊全
B.質(zhì)價(jià)相符
C.降低成本
D.適合適度

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)美國學(xué)者巴巴拉•本德•杰克遜提出的關(guān)系營銷理論,飯店?duì)I銷活動應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)是()。

A.顧客的滿意度和忠誠度
B.公共關(guān)系
C.品牌價(jià)值
D.市場占有率