判斷題“游客至上”,就是要在價值觀念上從“以客人為中心”轉(zhuǎn)移到“以企業(yè)為中心”。
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下列選項中,屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有()。
題型:多項選擇題
如果發(fā)生()情況,必須給客人調(diào)換房間。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
題型:多項選擇題
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時,導(dǎo)游員應(yīng)()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感,可以()。
題型:多項選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù),應(yīng)做的工作()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的()要求。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員與游客聊天時,要從()切入。
題型:多項選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車、船)時,應(yīng)當(dāng)()。
題型:多項選擇題