入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。

一個(gè)美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。

導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>

丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。

游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。

外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。