A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動(dòng)
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)
D、提高旅游收入,可向游客索要必要的服務(wù)小費(fèi)
E、正確處理導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題與事故
A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則
A、主導(dǎo)作用
B、標(biāo)志作用
C、紐帶作用
D、反饋溝通作用
E、擴(kuò)散作用
A、獨(dú)立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合
E、誘惑性
A、旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)
B、沿途講解服務(wù)
C、參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)
D、會(huì)見(jiàn)翻譯
E、宴會(huì)翻譯
最新試題
導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿(mǎn)足游客的()要求。
一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游,11月5日晚上,團(tuán)員史密斯先生打電話(huà)告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時(shí)回國(guó),導(dǎo)游員小吳得知此消息后,應(yīng)該()。
不管采用何種道歉方式,道歉首先必須()。
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿(mǎn)足()條件。
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法()。
在帶團(tuán)過(guò)程中,導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括()。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車(chē)、船)時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
如果發(fā)生()情況,必須給客人調(diào)換房間。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。