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多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言正確的基本要求主要體現(xiàn)在那幾個(gè)方面（）

A、語(yǔ)音語(yǔ)法正確
B、講解內(nèi)容正確
C、陰陽(yáng)風(fēng)水講解正確
D、講解觀點(diǎn)正確
E、講解內(nèi)容不能帶個(gè)人情緒化和思想偏見(jiàn)

1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言作為行業(yè)語(yǔ)言有著自身的規(guī)范，導(dǎo)游語(yǔ)言要達(dá)到哪幾項(xiàng)基本要求（）

A、正確
B、清楚
C、生動(dòng)
D、靈活
E、流利

2.單項(xiàng)選擇題高齡游客是指年齡在多大以上的游客（）

A、50歲
B、60歲
C、70歲
D、90歲

3.單項(xiàng)選擇題以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助語(yǔ)言，針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明完成的表達(dá)自己的主張和見(jiàn)解，闡明事理或抒發(fā)情感的活動(dòng)稱之為（）

A、演講或演說(shuō)
B、態(tài)勢(shì)語(yǔ)
C、交流洽談
D、表演

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要有一套在短時(shí)間內(nèi)和游客建立良好人際關(guān)系的方法，這種方法就是（）

A、圖文并茂講解
B、細(xì)致耐心服務(wù)
C、規(guī)范法的導(dǎo)游服務(wù)
D、個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體三成員領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪，協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（）

A、旅游合同
B、旅游條例
C、公司章程
D、從業(yè)守則

6.單項(xiàng)選擇題面對(duì)游客的挑剔或無(wú)休止的的追問(wèn)、無(wú)理取鬧，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對(duì)

7.單項(xiàng)選擇題游客提問(wèn)涉及某方面專業(yè)問(wèn)題，導(dǎo)游不了解的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對(duì)

8.單項(xiàng)選擇題游客詢問(wèn)旅行社內(nèi)部情況或?qū)в稳藛T個(gè)人隱私時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么方式回答

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對(duì)

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于游客提出涉及國(guó)家法律明令禁止，或有駁于我國(guó)傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游人員要采取什么方式回答（）

A、直接明確回答
B、婉言回答
C、暫緩回答
D、沉默以對(duì)

10.單項(xiàng)選擇題講解后給游客以時(shí)間讓他們遐想、靜思，這種方法是（）

A、分段講解法
B、無(wú)聲講解法
C、畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D、不同特點(diǎn)對(duì)比法