A、詼諧幽默的言談舉行
B、適當的物質，精神刺激
C、多才多藝，牽動游客注意力
D、不折不扣完成接待計劃，善始善終
E、反應迅速，處理各種事件

A、組織能力
B、授權能力
C、靈活應變能力
D、激勵調節(jié)能力
E、問題處理能力

A、任何情況下都要克服困難優(yōu)質完成旅游接待計劃，對旅行社下達的指令，認真對待，努力完成。
B、尊重旅行社領導，尊重旅行社其他員工，配合他們的日常工作
C、遇有經理人員看團，隨團，導游人員要陪伴并給予關照
D、遇到旅行社各項規(guī)定，注意維護旅行社利益
E、遇有問題及時向旅行社匯報，形成請示匯報的習慣

A、從談天說地開始
B、談旅游中的見聞
C、談新聞熱點問題
D、談養(yǎng)生保健之道
E、談工作生活感受

A、風俗
B、媚俗
C、庸俗
D、低俗
E、習俗

A、服務性
B、音樂性
C、快慢適度
D、包羅萬象
E、長期鍛煉

A、出口成章自流暢
B、講解內容正確
C、陰陽風水講解正確
D、繁簡適度多推敲
E、導游講解內容在變化中求發(fā)展

A、因人、因地而異
B、因時、因情而異
C、靈活變化中求發(fā)展
D、游客不同，文化背景各異
E、景致不同，講解內容各異

A、導游講解出口成章
B、講解內容趣味化
C、模擬場景戲劇化
D、引經據典詩文化
E、幽默風趣感情化

A、導游人員要思路清楚，重點突出
B、導游人員講解要音量合適
C、導游人員發(fā)聲要有特定頻率，具有穿透力
D、導游講解要保證后排游客聽得清楚，前排游客聽得舒服
E、導游講解內容在變化中求發(fā)展