多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)中常用到的開場(chǎng)方式有:開門見山、提問或調(diào)查和()等。

A.講故事
B.引用實(shí)例
C.做游戲
D.祝福語


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1.多項(xiàng)選擇題制作PPT課件,除了考慮字體字號(hào)選擇、顏色搭配,還要注意()等方面的因素。

A.圖標(biāo)的應(yīng)用
B.圖表的應(yīng)用
C.聲音的應(yīng)用
D.動(dòng)態(tài)效果的應(yīng)用

3.多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論,能帶給我們的知識(shí)信息有()。

A.戴爾是“視聽教學(xué)理論”的提出者
B.人類通過直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)來獲取知識(shí)
C.“經(jīng)驗(yàn)之塔”可劃分為:做的經(jīng)驗(yàn)、觀察的經(jīng)驗(yàn)和抽象的經(jīng)驗(yàn)三個(gè)部分
D.金字塔的底部可以稱為實(shí)物直觀,中部稱為模象直觀,塔尖稱為語言主觀

4.多項(xiàng)選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對(duì)比法
D.專注法

5.多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對(duì)服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

最新試題

將人的學(xué)習(xí)和認(rèn)知過程分為如何感知信息和怎樣進(jìn)行學(xué)習(xí),并由此提出四種學(xué)習(xí)風(fēng)格,因此在培訓(xùn)時(shí)要因材施教。是下列哪個(gè)原理的觀點(diǎn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提出促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的真正動(dòng)力是內(nèi)在動(dòng)機(jī)的是布魯納教學(xué)四原則中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)要最大限度地使其財(cái)力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個(gè)環(huán)節(jié)上的資源過剩與浪費(fèi)。是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師對(duì)所咨詢領(lǐng)域的熟悉程度的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)放在咨詢預(yù)案中的那一部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估中的工藝技術(shù)方案評(píng)估的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息解決方案實(shí)施后,相關(guān)信息工作的步驟和要點(diǎn)規(guī)定是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在市場(chǎng)調(diào)研方法中,針對(duì)企業(yè)一般所需要的描述市場(chǎng)、顧客的特征的描述性研究,常采用的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師在培訓(xùn)中語言表達(dá)技巧錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪種教學(xué)方法可以最大限度地發(fā)揮學(xué)員的想象力,通過創(chuàng)造性思考,找出各種不同的方法來解決問題()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí),對(duì)于財(cái)務(wù)可行性分析,常用的分析方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題