事件
繼三亞灣2012年春節(jié)期間的“天價菜單”、2015年“十一”“青島天價蝦事件”引發(fā)全國網(wǎng)友的強烈關注后,2016年2月哈爾濱“北岸野生漁村”的天價魚事件又在網(wǎng)上引發(fā)熱議,更被網(wǎng)友賜名“天價神魚”。事件的起因是一名常州游客陳巖發(fā)了名為“青島大嚇弱爆了,哈爾濱神魚火熱來襲”的網(wǎng)貼,稱在哈爾濱市松北區(qū)北岸漁村飯店疑似被“宰”。“萬元魚”事件經(jīng)媒體報道后,越來越多游客投訴涉事飯店。
調(diào)查
天價魚事件自2016年2月12日爆料后,經(jīng)歷了數(shù)次反轉。2月14日,哈爾濱市松北區(qū)政府成立專項調(diào)查組開展調(diào)查。15日,調(diào)查組公布了階段性調(diào)查進展情況,引起公眾質疑。16日,哈爾濱市政府召開會議,專題研究部署“天價魚”事件調(diào)查工作,認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調(diào)查確認:“北岸野生漁村”把人工養(yǎng)殖鰉魚當野生鰉魚售賣,欺詐消費者;《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續(xù),無證經(jīng)營……民警張某某出警存在不規(guī)范、不文明執(zhí)法行為。松北區(qū)市場監(jiān)督管理局已于2月17日責令其停止違法經(jīng)營活動。2016年2月21日松北區(qū)市場監(jiān)督管理局依照相關法律法規(guī)進一步做出處罰決定,吊銷涉事飯店營業(yè)執(zhí)照,對店主馬某某罰款50萬元。并已對松北區(qū)市場監(jiān)督管理局、松北區(qū)城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序,將按有關規(guī)定和程序做出嚴肅處理。
反思
哈爾濱市政府認為,“天價魚”事件侵害了消費者合法權益,損害了哈爾濱城市形象,暴露出有關部門存在監(jiān)管缺失、工作不深入和執(zhí)法不規(guī)范等問題,要以此為鑒,深刻反思,切實加強餐飲等消費市場管理,為廣大消費者提供放心的消費環(huán)境。目前,哈爾濱市已開展餐飲業(yè)專項整治工作,對損害消費者合法權益的行為“零容忍”,發(fā)現(xiàn)一起嚴處一起,舉報一起追究一起,絕不姑息,絕不護短。
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