正確的女士?jī)x表是（）。

開(kāi)門(mén)迎客流程由（）組成。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛(ài)崗敬業(yè)要求的是：（）。

業(yè)務(wù)咨詢(xún)流程的執(zhí)行人為（）。

挽留客戶(hù)流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

關(guān)于挽留客戶(hù)流程的表述，正確的是（）。

關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程表述正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。