開門迎客流程的執(zhí)行人為（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

以下關(guān)于標準坐姿的說法，正確的是（）。

挽留客戶流程的執(zhí)行負責人可以是（）。

介紹時。應(yīng)注意的禮儀是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

以下選項中，屬于網(wǎng)點八大流程的是（）。

會議禮儀應(yīng)注意的事項是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語的表述中，正確的是（）。

訴處理流程管理負責人為（）。