單項選擇題講究禮儀,在個人、在組織、在社會,都能對()、形象和風氣具有改進、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。

A.文化
B.文明
C.素質(zhì)
D.風度


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1.單項選擇題公關(guān)禮儀作為一種()的技巧,是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。

A.形態(tài)與手勢
B.傳播和溝通
C.語言藝術(shù)
D.體態(tài)與非自然語言

2.單項選擇題危機處理的一般程序有()步驟。

A.四個
B.五個
C.六個
D.三個

4.單項選擇題贊助活動的程序有四個步驟,第二步是()

A.評價效果、以利再戰(zhàn)
B.完成計劃、爭取效益
C.制定計劃、落到實處
D.調(diào)查研究、確定對象