建立網點應急處理預防機制的主要內容，包括（）。

上級部門檢查、考核營業(yè)網點的依據和對新員工的工作加以指導和管理的途徑是（）。

對展會的有關表述，正確的有（）。

對于重大自然災害的應急預案，正確的表述是（）。

非現金服務區(qū)是個人業(yè)務產品咨詢銷售和復雜業(yè)務專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務

關于火災應急預案的表述，正確的是（）。

關于對晨會主持的表述，正確的有（）。

以下屬于應急處理范圍的是（）。

既是營業(yè)網點負責人或大堂經理對網點實施關鍵點管理和監(jiān)督的基礎性工具，也是網點負責人對營業(yè)網點實施關鍵控制點和關鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）

在晨會中，關于隊列描述正確的是（）