問答題B2C就是企業(yè)通過Internet向個人網(wǎng)絡消費者直接銷售產品和提供服務的經(jīng)營模式，即網(wǎng)上零售。B2C交易是電子商務應用很重要的一個方面，也是電子商務應用最普遍、發(fā)展最快的領域。卓越網(wǎng)（www.joyo.com）是國內頂尖的B2C電子商務網(wǎng)站，主營圖書、音像、軟件、游戲、玩具等文化娛樂消費產品的網(wǎng)上銷售，同時努力提供豐富而具縱深感的相關內容與資訊。以了解B2C電子商務網(wǎng)站的運作及網(wǎng)上銷售為目的，對卓越網(wǎng)進行瀏覽和分析，并回答下面的問題。一般B2C電子商務網(wǎng)站都有網(wǎng)絡消費者的信息反饋頁面，以保持與顧客的交流，聽取消費者對產品、服務和網(wǎng)站本身的意見和建議。請分析卓越網(wǎng)與消費者的信息溝通方式。