多項選擇題低柜柜員主要是辦理()復(fù)雜交易,通過與客戶深度溝通,把握營銷機會,做好產(chǎn)品銷售和銷售推薦。
A.發(fā)生頻率較少
B.業(yè)務(wù)量小
C.單筆交易時間相對較長
D.風(fēng)險和收益相對較高的
E.小額提現(xiàn)
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1.單項選擇題財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置3—4個理財工作室,并建立一支理財師團隊,配備個人理財顧問()人以上。
A.2
B.3
C.6
D.8
2.單項選擇題()為營業(yè)網(wǎng)點必設(shè)區(qū)域。
A.自助服務(wù)區(qū)
B.理財區(qū)
C.貴賓服務(wù)區(qū)
D.產(chǎn)品展覽區(qū)
3.單項選擇題客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務(wù)、集中()、推介宣傳產(chǎn)品的區(qū)域。
A.教育客戶
B.溝通客戶
C.分流客戶
D.挽留客戶
4.單項選擇題視覺營銷系統(tǒng)是建立在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部的系統(tǒng)性的傳播和體驗設(shè)計,其主要目的是對內(nèi)(),感染員工士氣,對外進行服務(wù)蘭華傳播和業(yè)務(wù)宣傳,綜合建立網(wǎng)點服務(wù)營銷氛圍,達到強化客戶服務(wù)感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A.塑造企業(yè)文化
B.加大宣傳力度
C.提高教育力度
D.凝聚人心
5.單項選擇題內(nèi)部神秘人檢查采取的方式是()。
A.隨機抽查
B.每月一次
C.每季一次
D.每半年一次
最新試題
投訴過程中,封閉式的語言表達方式是()。
題型:多項選擇題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是()。
題型:多項選擇題
對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于有效傾聽的技巧,表述正確的是()。
題型:多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中,表述正確的是()
題型:多項選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括()。
題型:多項選擇題
對展會的有關(guān)表述,正確的有()。
題型:多項選擇題
在晨會中,關(guān)于隊列描述正確的是()
題型:多項選擇題
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
題型:多項選擇題