A、2
B、5
C、10
D、15
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A、銷戶
B、口頭掛失
C、更改密碼
D、修改通兌方式
A、必須在本網(wǎng)點
B、必須在本縣內(nèi)
C、必須在本地市內(nèi)
D、可在省內(nèi)跨網(wǎng)點
A、單位
B、繼承人
C、當(dāng)?shù)乜h級以上(含縣級)公證機關(guān)
D、當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)
A、護照
B、臨時居住證
C、軍人身份證件
D、武警身份證件
A、50元2萬元
B、10元2萬元
C、50元1萬元
D、10元1萬元
A、定期一本通
B、活期一本通
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡
A、應(yīng)重新辦理正式掛失手續(xù),但不用收取手續(xù)費
B、不需辦理正式掛失手續(xù),只需收取手續(xù)費
C、不需辦理上機操作,掛失期限按照原掛失申請書計算
D、上機辦理解掛后再掛失,從原掛失之日計算掛失有效期
A、存期
B、金額
C、時間
D、地點
A、不用
B、次月的下一個月
C、次月
D、每兩個月
A、500(含)
B、500(不含)
C、300萬(含)
D、300萬(不含)
最新試題
客服經(jīng)理錢箱超過20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時,必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機具清點,只有一種情況選擇“是”,即機具未能識別出假幣。
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結(jié)。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》,與網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)生額核對,辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。