A、分散和集中
B、個人和企業(yè)
C、省內(nèi)和省外
D、單筆和批量
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A、身份證件復(fù)印件
B、K寶證書
C、身份證件
D、業(yè)務(wù)申請表
A、渠道登錄密碼重置必須到原注冊網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)
B、客戶已經(jīng)離開柜臺后重新返回說明兩碼信封遺失的,必須辦理證書補辦業(yè)務(wù),不得使用補打兩碼交易進(jìn)行兩碼補打
C、個人網(wǎng)上銀行證書補辦,客戶向任一ABIS營業(yè)網(wǎng)點提供本人的有效身份證件原件
D、辦理渠道登錄密碼重置須經(jīng)二級主管授權(quán)
A、農(nóng)行網(wǎng)點
B、網(wǎng)上銀行
C、電話銀行
D、ATM
A、使用IE證書的網(wǎng)上銀行個人用戶,申請綁定電子銀行動態(tài)口令卡后將不受支付限額的限制。使用K寶證書的網(wǎng)上銀行個人用戶,不能綁定電子銀行動態(tài)口令卡
B、客戶在辦理電子銀行渠道注冊時,如果選擇網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE,可選擇不綁定動態(tài)口令卡
C、網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理證書兩碼補打時,該客戶須已綁定動態(tài)口令卡
D、網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE的客戶在辦理網(wǎng)銀渠道注銷后,動態(tài)口令卡也隨之注銷
A、K寶證書的個人網(wǎng)上銀行客戶可為其證書登記動態(tài)口令卡
B、登記動態(tài)口令卡不需要二級主管授權(quán)便可完成交易處理
C、注銷動態(tài)口令卡不需要二級主管授權(quán)便可完成交易處理
D、客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時,首先使用注銷動態(tài)密碼設(shè)備交易將原口令卡注銷,然后使用登記動態(tài)密碼設(shè)備交易重新綁定新的口令卡。不允許單獨使用注銷動態(tài)密碼設(shè)備交易
最新試題
社??磿r制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機具清點,只有一種情況選擇“是”,即機具未能識別出假幣。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機保險柜的開箱操作。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》,否則無法辦理。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。