談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

商務(wù)談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）

促進成交的行為策略有（）

談判人員使用權(quán)力的有限性，受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。

一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

提問控制應(yīng)該做到（）

“高度重視-充分準備-方法得當-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識。

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）