單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理的服務(wù)監(jiān)督檢查包括一日至少()次檢查營業(yè)大廳各工作區(qū)域。

A.1
B.2
C.3
D.4


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2.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道的人工服務(wù)時間為()

A.8:00-17:00
B.8:30-17:30
C.8:30-19:00
D.8:00-20:00

4.單項(xiàng)選擇題電話銷售渠道人工服務(wù)的KPI考核指標(biāo):接聽率>=()%,服務(wù)水平>()%.

A.92,90
B.95,92
C.96,90
D.90,92

最新試題

A、B、C 三車互碰造成三方車損,A 車全責(zé)(損失600元),B 車無責(zé)(損失600元),C 車無責(zé)(損失800元)。下列說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

王某駕駛機(jī)動車造成受害人財產(chǎn)損失50萬元,該車投保了交強(qiáng)險和商業(yè)第三者責(zé)任險20萬元,假設(shè)事故責(zé)任免賠率全責(zé)為20%,以下說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在計算賠款時,如果涉及到交強(qiáng)險賠償而又未購買交強(qiáng)險的,則()。

題型:單項(xiàng)選擇題

查勘事故車時,發(fā)現(xiàn)車輛一側(cè)翼子板損壞比較嚴(yán)重,那么他應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步重點(diǎn)檢查()部位的損壞情況。

題型:單項(xiàng)選擇題

原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪些不屬于接報案的工作職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在財產(chǎn)保險中,被保險人的索賠時效()。

題型:單項(xiàng)選擇題

核賠同意后,案件將轉(zhuǎn)入()環(huán)節(jié)。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險公司對整個案件資料進(jìn)行審核,審核是否屬于保險責(zé)任、事故真實(shí)性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題