問答題

答案：處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術(shù)技能與人際技能；
處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技...

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答案：

指以穩(wěn)健的姿態(tài)和緩慢的讓步速度，根據(jù)談判進展情況分段做出讓步，爭取理想的結(jié)果。

答案：

指以誠懇、務實、坦率的態(tài)度，在談判進入讓步階段后一開始就亮出底牌，讓出全部可讓利益，以達到以誠致勝的目的。