單項(xiàng)選擇題一般來(lái)講，香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù)，這種產(chǎn)品被稱為（）
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受，滿足顧客的精神需求，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
2.單項(xiàng)選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù)，滿足顧客的食欲，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項(xiàng)選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點(diǎn)的物質(zhì)形態(tài)的資源，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象要購(gòu)買(mǎi)、使用、消費(fèi)的物品和服務(wù)對(duì)象提供的物品（修理品等），這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，服務(wù)的非定量性因素，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過(guò)后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
暈輪現(xiàn)象既有美化對(duì)象的作用，也有丑化對(duì)象的作用。（）
題型：判斷題
對(duì)待隨意的消費(fèi)者的策略是：出主意，消除疑慮，自己觀察。
題型：判斷題
下列屬于知識(shí)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)的主要方法之一是購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格的商品。（）
題型：判斷題
下列生活現(xiàn)象中，屬于個(gè)人消費(fèi)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)新模式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
個(gè)體主要表現(xiàn)為對(duì)自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評(píng)價(jià)，從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗(yàn)。這指的是自我知覺(jué)中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模式交易流程中的線上交易部分包括等（）三方面內(nèi)容。
題型：多項(xiàng)選擇題