A、設(shè)置3個（含）以上營業(yè)窗口同時辦理對外現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)必須設(shè)立主出納崗位
B、設(shè)立主出納崗位的營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)指定1到2名柜員為專職主出納
C、專職主出納輪休時，應(yīng)由運(yùn)營主管或運(yùn)營主管授權(quán)人指定兼職主出納行使主出納職責(zé)
D、主出納不得處理庫房類現(xiàn)金交易
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A、對于當(dāng)值主出納柜員現(xiàn)金箱，每次“碰箱”檢查時
B、柜員臨時離崗（柜員離開營業(yè)場所）
C、日終檢查
D、按周查庫
A、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜員不得建立現(xiàn)金箱
B、不再辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜員，要及時刪除其現(xiàn)金箱
C、柜員現(xiàn)金箱余額超限額的應(yīng)及時入庫
D、柜員休假或短期離職時，其現(xiàn)金箱必須繳空，即現(xiàn)金箱余額清零
A、二級主管可設(shè)置為主管兼柜員
B、三級主管不能兼柜員
C、九級主管不能兼柜員
D、九級主管實(shí)行上收管理
A、自動柜員機(jī)（ATM）
B、銷售點(diǎn)終端（POS）
C、電話銀行（TBS）
D、批交易處理柜員
A、終端是對各種業(yè)務(wù)信息進(jìn)行輸入輸出處理的設(shè)備，包括柜臺終端與系統(tǒng)終端
B、柜臺終端是指供系統(tǒng)柜員使用的終端設(shè)備
C、終端實(shí)行編號管理，其物理終端號必須與ABIS分配的邏輯終端號建立一一對應(yīng)關(guān)系，以保證使用終端的合法性
D、終端的使用者必須擁有合法的身份證明，且僅能在其所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)使用
最新試題
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理換班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時隨時軋結(jié)核對時點(diǎn)庫存。堅(jiān)持賬實(shí)核對，日清日結(jié)。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認(rèn)。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時將銀行卡收貨并剪角作廢，同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時，必須由現(xiàn)場管理人員點(diǎn)捆卡把。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認(rèn)并簽章。
冠字號碼不全的用*號補(bǔ)全位數(shù)。冠字號碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號碼。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時間。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。