單項選擇題（）的素質(zhì)及信譽往往在一定程度上代表了企業(yè)的素質(zhì)和信譽。

A.企業(yè)員工
B.企業(yè)股東
C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
D.企業(yè)監(jiān)事會


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1.單項選擇題在單一營銷的基礎(chǔ)上注人人性化的營銷理念是指（）。

A.交叉營銷策略
B.情感營銷策略
C.大眾營銷策略
D.單一營銷策略

2.單項選擇題品牌營銷的要素不包括（）。

A.質(zhì)量第一
B.客戶至上
C.定位準(zhǔn)確
D.巧妙傳播

3.單項選擇題以下不是網(wǎng)上銀行的特征的是（）。

A.運行環(huán)境開放
B.業(yè)務(wù)實時處理.服務(wù)效率高
C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)
D.設(shè)立成本高

4.單項選擇題以下不屬于銀行市場環(huán)境中的宏觀環(huán)境的是（）。

A.物價水平
B.國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用
C.競爭對手的市場份額
D.勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)

5.單項選擇題在個人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，"否決"表示不同意按申報的方案辦理該筆業(yè)務(wù)。下列各選項中關(guān)于"否決"后采取行動的說法錯誤的是（）。

A.發(fā)表"否決"意見應(yīng)說明具體理由
B.對于決策意見為否決的業(yè)務(wù)，申報機構(gòu)認(rèn)為有充分的理由時，可提請復(fù)改
C.申請復(fù)議時申報機構(gòu)需針對前次審批提出的不同意理由補充相關(guān)資料，原信貸審批部門有權(quán)界定是否安排對該筆業(yè)務(wù)的復(fù)議
D.對原申報業(yè)務(wù)報批材料中已提供的材料.必須再次提供