填空題真誠(chéng)面對(duì)旅客、(),是處理服務(wù)質(zhì)量問題的關(guān)鍵。
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請(qǐng)分析判斷該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃完成較好的指標(biāo)是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
行程信息提示和報(bào)銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型:判斷題
車票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
計(jì)算旅客列車的速度系數(shù)時(shí),需要掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
每名成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.5米的兒童,超過一名時(shí),超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
題型:判斷題
學(xué)生票寒假限定時(shí)間為12月1日至3月31日。
題型:判斷題
“掛失補(bǔ)車票”僅限于乘坐原()的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。
題型:多項(xiàng)選擇題
該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標(biāo)中,對(duì)其影響最小的指標(biāo)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客平均行程為()公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車補(bǔ)票時(shí)需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號(hào)碼。
題型:填空題